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“哇――菜里一条黑色虫子在蠕动！”20日下午3时许，牛太郎自助烧烤晋江万达店，正和朋友一起用餐的张先生看到这一幕后毛骨悚然。他随即用手机拍下视频和照片留下证据，并向餐厅交涉。昨日，牛太郎自助烧烤晋江万达店经理庄女士回应称，他们就此事向食客表示歉意，将在进一步调查后给食客答复。
事发
牛太郎自助烧烤晋江万达店用餐
菜里惊现黑色虫子或为水蛭
20日下午，张先生和两个朋友在牛太郎自助烧烤晋江万达店用餐，三个人点了几样菜边吃边聊、谈笑风生。
快吃完时，张先生无意中发现，盆子里的大白菜有一条黑色虫子在蠕动。“哎呀――”张先生情不自禁大喊出声，他着实吓了一跳。另外两个朋友同样毛骨悚然，大反胃口，他们放下碗筷跑得远远的。
张先生随即用手机拍下视频和照片，并向餐厅理论。
餐厅称调查后给食客答复
“看了都会呕吐！太恶心了！”尽管事情已过了一天，但张先生回忆当时的情景时仍心有余悸。据介绍，他当场向餐厅工作人员反映此事，但餐厅方面并未及时给予满意答复。因为赶着到外地上班，他买完单后离开了餐厅。
有知情市民辨认称，上述黑色虫子疑是“水蛭”，俗名蚂蟥。资料显示，水蛭繁殖方式与蚯蚓相似，生活于水田、河流、湖沼中，吸食水中浮游生物、小型昆虫及泥面腐殖质等。
回应
昨日，张先生向记者出示的视频显示，白菜里确实有一条黑色虫子在蠕动，黑色虫子长三厘米左右，像蚯蚓一般大小。
昨日，牛太郎自助烧烤晋江万达店庄经理称，事发当时，她并未在现场，此事需要作进一步调查。
那么，这条黑色虫子是什么东西？什么环节出了问题？如何给食客一个满意交代？对于记者质询，庄经理表示，将向上级公司反映后给予妥善处理。
记者从晋江市场监管部门了解到，按照《消费者权益保护法》相关规定，如果餐厅的饭菜质量不合格，造成消费者人身伤害的，消费者可要求餐厅赔偿医疗费、护理费、误工费等。但是在这起纠纷中，张先生及其朋友只是被菜里的虫子“恶心”了一下，没有造成实际人身损害。因此，建议按照违约追究餐厅责任比较好。
此外，《食品安全法》规定，在购得腐败变质、霉变生虫、污秽不洁、混有异物或者感官性状异常的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
法律界人士建议，一般当菜里出现异物，消费者又没有受到实际损害时，餐厅无条件退还菜肴，或是对菜品免单。如果餐厅出于歉意或是对本店名誉的维护，而对消费者采取“赠菜”或是赠送礼券等赔偿性做法，也是较好的解决方式。
来源：秉泽环保科技
责任编辑：rly
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